Titre Pro Secrétaire Assistant(e)
TP SA - Niveau 4 / Bac
Formation créée le 05/08/2021. Dernière mise à jour le 05/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L'emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
Objectifs de la formation
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Profil des bénéficiaires
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
- Apprentis
- S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
- Adaptabilité, capacité d’initiative, sens de l’organisation et des relations.
- Maîtriser les outils bureautiques de base.
- Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française.
Contenu de la formation
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CCP1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
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CCP2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
- ECF
- Examen session validation du Titre Pro
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Mise à disposition d'une plateforme de formation en ligne
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention de la certification du Titre Pro SA. Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP36804) de niveau 4 reconnu par l'État.
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets...) / Élaboration d’un dossier professionnel / Examen final
- Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle) / Débouchés : l’emploi de secrétaire assistant s’exerce dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d’activités. Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire. / Suite de parcours : TP Assistant de Direction / Plus d'infos : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36804/