Titre Pro Conseiller de Vente
TP Cv - Niveau 4 / Bac
Formation créée le 22/01/2026. Dernière mise à jour le 13/08/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
450 heures (65 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFTitre Pro Conseiller de Vente
TP Cv - Niveau 4 / Bac
Le chargé d’accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d’accueil et administratives d’une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l’entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Version PDFObjectifs de la formation
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Profil des bénéficiaires
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
- Apprentis
- S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
- Maîtrise des techniques de communication (orale et écrite).
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, CRM, etc.).
- Sens du relationnel et de l’écoute active.
Contenu de la formation
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- ECF
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Examen session validation du Titre Pro
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance entre séquences pratiques et théoriques dans une dynamique d'apprentissage efficace et permanente.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Étude de cas concrets
Modalités de certification
- Obtention de la certification du Titre Pro CV. Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP37098) de niveau 4 reconnu par l'État. / Date d'enregistrement : 25/01/2023 ; Organisme certificateur : Ministère du Travail du Plein emploi et de l'insertion
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets...) / Élaboration d’un dossier professionnel / Examen final
- Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle) / Type d'emplois accessibles : Conseiller clientèle, Vendeur expert, Vendeur conseil, Vendeur technique, Vendeur en atelier de découpe, Vendeur en magasin, ,Magasinier vendeur
Lieu
Délai d'accès
Accessibilité
- Accessible aux personnes en situation d'handicap, merci de prendre contact notre référent handicap pour plus de précisions - Accessible aux PMR Modalités d'accès : Pré- inscription en ligne ; Test de positionnement ; Démarrage après accord du financeur et signature de la convention