Titre Pro Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
TP CADGA - Niveau 4 / Bac
Formation créée le 22/01/2026. Dernière mise à jour le 23/01/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
450 heures (65 jours)Accessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFTitre Pro Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
TP CADGA - Niveau 4 / Bac
Le chargé d’accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d’accueil et administratives d’une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l’entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l’information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Version PDFObjectifs de la formation
- Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Gérer les activités administratives d’une structure
Profil des bénéficiaires
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
- Apprentis
- S’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
- Adaptabilité, capacité d’initiative, sens de l’organisation et des relations.
- Maîtriser les outils bureautiques de base.
- Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française.
Contenu de la formation
CCP1 - Assurer les activités d’accueil d’une structure
- Assurer l’accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l’accueil
- Traiter les flux d’information internes et externes
CCP2 - Gérer les activités administratives d’une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- ECF
- Examen session validation du Titre Pro
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Mise à disposition d'une plateforme de formation en ligne
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Modalités de certification
- Obtention de la certification du Titre Pro CADGA. Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP41239) de niveau 4 reconnu par l'État. / Date d'enregistrement : 20/06/2025 ; Organisme certificateur : Ministère du Travail du Plein emploi et de l'insertion
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets...) / Élaboration d’un dossier professionnel / Examen final
- Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle) / Débouchés : l’emploi de secrétaire assistant s’exerce dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d’activités. Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire. / Suite de parcours : TP Assistant de Direction / Plus d'infos : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36804/
Lieu
Délai d'accès
Accessibilité
- Accessible aux personnes en situation d'handicap, merci de prendre contact notre référent handicap pour plus de précisions - Accessible aux PMR Modalités d'accès : Pré- inscription en ligne ; Test de positionnement ; Démarrage après accord du financeur et signature de la convention