TP Technicien d'Assistance en Informatique
TP TAI - Niveau 4 / Bac
Taux de satisfaction :
9,4/10
(15 avis)
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Formation créée le 30/07/2021. Dernière mise à jour le 05/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Le technicien, la technicienne d’assistance en informatique dépanne, remet en état, configure, sécurise le réseau informatique des entreprises et les postes des salariés. Il est considéré comme un sauveur. Les virus sont ses pires ennemis. A distance ou sur place, il règle les dysfonctionnements en un rien de temps.
Objectifs de la formation
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés
- Apprentis
- DE
Prérequis
- Avoir une réelle appétence pour le numérique
- Avoir le gout du contact humain
- Aimer travailler en équipe
Contenu de la formation
-
Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
-
Mettre en service des équipements numériques
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
-
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Intervenir sur un annuaire Active Directory
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- ECF
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Examen session validation du Titre Pro
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance entre séquences pratiques et théoriques dans une dynamique d’apprentissage efficace et permanente.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Taux d'obtention de la certification 100% sur 14 candidats
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(15 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention de la certification du Titre Pro TAI. Diplôme enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP37681) de niveau 4 reconnu par l’État.
Modalité d'obtention
- Contrôle continu (mises en situations professionnelles, études de cas, projets...) / Élaboration d’un dossier professionnel / Examen final
Détails sur la certification
- Le stagiaire peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle) / Débouchés : Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : Tous les secteurs d'activités sont concernés ESN, DSI, PME/PMI/TPE, Collectivité territoriale ou service public. / (code rome I1401) Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Technicien d'assistance en informatique, Technicien de maintenance en informatique, Technicien de déploiement, Technicien d'assistance en clientèle, Technicien Helpdesk, Technicien assistance utilisateur, Technicien support. / Plus d'infos : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37681/ Suite de parcours : TP Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux - Niveau 5 / équivalence : BAC Technologique STMG / pas de passerelles
Lieu
ARIANE FORMATION
6 route de Savanna 97460 Saint-Paul
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
- Accessible aux personnes en situation d'handicap, merci de prendre contact notre référent handicap pour plus de précisions
- Accessible aux PMR
Modalités d'accès : Pré- inscription en ligne ; Test de positionnement ; Démarrage après accord du financeur et signature de la convention